Badania sondażowe

Czym są te badania?

Służą one zazwyczaj do badania dużych populacji, których nie da się obserwować bezpośrednio. Polegają na przebadaniu, przy pomocy standaryzowanego kwestionariusza lub ankiety, wyselekcjonowanej z populacji mniejszej próby respondentów.

źródło: statystyka.policja.pl

Dzięki zastosowaniu odpowiednich metod można zapewnić, że wyniki uzyskane podczas sondażu są w określonym stopniu reprezentatywne także dla całej interesującej badacza populacji. W związku z tym, sondaże są często stosowane do badania opinii publicznej, w których celem jest poznanie opinii całego społeczeństwa; oraz w badaniach marketingowych, takich jak badania satysfakcji klientów.

Od jakiegoś czasu w sklepach Biedronka można zauważyć małe pulpity z ekranem dotykowym, które znajdują się przy kasach. To właśnie jeden z nowoczesnych sposobów badania zadowolenia klienta, dzięki prostej i szybkiej ankiecie. Klient klika w buźkę uśmiechniętą, jeśli jest zadowolony z zakupów a w odwrotnej sytuacji przyciska w buźkę ze smutną miną.Wygląda to w ten sposób:

źródło: www.pablik.pl

Historia

Zjawiskami opinii publicznej zaczęto się zajmować w czasach oświecenia, z chwilą pojawienia się społeczeństwa jako siły roboczej i siły społecznej. W latach trzydziestych XX wieku w Ameryce pojawiły się empiryczne badania opinii publicznej, Twórcami tych badan byli George Gallup i Elmo Roper. Pierwszy z nich był profesorem dziennikarstwa a drugi biznesmenem. W Polsce badania opinii społecznej pojawiły się w październiku 1956 roku. Pierwszy prezentacyjny sondaż opinii publicznej w styczniu i lutym 1958 roku przed wyborami do rad narodowych.

Techniki zbierania danych

Można je podzielić na dwie grupy: z występowaniem ankietera (researcher- administred surveys) oraz wypełniane samodzielnie przez respondentów (self- administred surveys). 
Do pierwszej grupy zaliczamy:

• wywiad osobisty w domu respondenta
• wywiad osobisty w miejscu publicznym
• wywiad osobisty wspomagany komputerowo
• wywiad tradycyjny telefoniczny
• wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo
• wywiad internetowy wspomagany komputerowo

Technika, w której obecność ankietera nie jest wymagana:

• ankieta pocztowa
• ankieta internetowa

Zalety i wady technik sondażowych

Nie każdy ma chęć na przyjmowanie gości w domu, więc wywiady w miejscach publicznych wydają się być bardziej korzystne, nie trzeba tracić czasu na dojazd do poszczególnych respondentów. Wywiady telefoniczne często wiążą się ze zbywaniem przez rozmówcę, kiedy dzwoni się w nieodpowiednim czasie. Ankieta pocztowa pozwala na wypełnienie jej, wtedy kiedy ma się na to czas i ochotę. Sondaże internetowa wydają się dla mnie być najkorzystniejszą opcją. Ankieter nie ponosi żadnych kosztów. Analiza jest szybka i można ją wzbogacić o dźwięk i animację. Można dotrzeć do jakiej grupy się chce. Ograniczeniem mogłoby być to, że nie każdy ma dostęp do internetu ale kto go dziś nie ma ;)
Oto przykładowa sonda w miejscu publicznym:

Etyka w reklamie

Przedsiębiorstwa reklamując swoje produkty zapominają o etyce, o pewnych granicach smaku. Coraz częściej społeczeństwo krytykuje i neguje treści reklamowe, które na ogół są nieakceptowane. Z racji tego, że firmy zakładają swoje fanpejdże na portalach społecznościowych, tym samym narażają się na bojkot ze strony konsumentów. Tutaj już nie ma mowy o hamulcach, jest wolność słowa i każdy może wyrazić swoją opinię na każdy temat, nie przebierając w słowach.

 

zdj.: http://www.seoreklama.net/index.php/strony-internetowe-i-pozycjonowanie/social-media/

Trudno jest stwierdzić kiedy ,,ta’’ granica została już przekroczona, kwestia tego, co najbardziej budzi kontrowersje i niesmak.

Kodeks etyki reklamy jasno określa, co wolno, a czego nie wolno przedstawiać w reklamach. Zawiera szczegółowe przepisy zakazujące m.in.:

• dyskryminacji ze względu na płeć, wyznanie czy narodowość,
• używania elementów zachęcających do aktów przemocy,
• nadużywania zaufania odbiorcy, jego braku doświadczenia lub wiedzy.

 Fragm. PODSTAWOWYCH ZASAD REKLAMY
Art. 4
Reklamy nie mogą zawierać treści dyskryminujących, w szczególności ze względu na rasę, przekonania religijne, płeć lub narodowość.
Art. 5
Reklamy nie mogą zawierać elementów, które zachęcają do aktów przemocy.

Art. 6

Bez uzasadnionej konieczności powodowanej np. względami społecznymi i profilaktyką, reklamy nie mogą motywować do zakupu produktu poprzez wykorzystywanie zdarzeń losowych, wywoływanie lęku lub poczucia strachu.

Art.7

Reklama nie może być realizowana w sposób, który naraziłby na uszczerbek obiekty o znaczeniu historycznym lub artystycznym.

Art. 8

Reklama nie może nadużywać zaufania odbiorcy, ani też wykorzystywać jego braku doświadczenia lub wiedzy.

Art. 9
Reklamodawca, promujący, pośrednik i środki przekazu, każdy wyłącznie w zakresie swojej działalności dotyczącej reklamy, będzie przestrzegał zasady, aby odbiorca reklamy powstałej lub rozpowszechnianej z jego udziałem mógł zawsze zidentyfikować, że dany przekaz jest reklamą.
Art. 10
1. Ponadto reklamy nie mogą wprowadzać w błąd jej odbiorców, w szczególności w odniesieniu do:
a) istotnych cech, w tym właściwości, składu, metody, daty produkcji, przydatności, ilości, pochodzenia (w tym geograficznego) reklamowanego produktu;
b) wartości produktu i jego rzeczywistej ceny oraz warunków płatności, w szczególności takich jak sprzedaż ratalna, leasing, sprzedaż na kredyt, sprzedaż okazyjna;
c) warunków dostawy, wymiany, zwrotu, napraw i konserwacji;
d) warunków gwarancji;
e) praw własności intelektualnej i przemysłowej, takich jak w szczególności patenty, nazwy, znaki towarowe oraz wzory przemysłowe i modele;
f) urzędowych zezwoleń lub atestów, nagród, medali i dyplomów;
g) zakresu świadczeń przedsiębiorcy na cele dobroczynne.
2. Użyte w reklamie dane oraz nieobjęte tym pojęciem w rozumieniu Kodeksu terminy naukowe, cytaty z publikacji technicznych lub naukowych muszą wskazywać źródło oraz nie mogą być używane w sposób wprowadzający w błąd. Dane muszą być prezentowane w sposób poprawny metodologicznie. Prezentacja danych statystycznych musi w szczególności uwzględniać reguły wnioskowania statystycznego, w tym zjawiska błędu statystycznego.

Artykułów z dokładnymi wytycznymi jest dużo więcej podanych na stronie https://www.radareklamy.pl/kodeks-etyki-reklamy?showall=&start=3

Nagość w reklamach nie jest akceptowana przez ogół społeczeństwa, ale jest kilka wyjątków. Przykładem tego jest kampania Dove, w której wystąpiło kilka półnagich kobiet. Kampania do dzisiaj cieszy się dużą popularnością.

 

zdj.: https://socialmediasocjologia.wordpress.com/2014/05/25/definicja-prawdziwego-piekna-z-dove/